排隊叫號機通俗的稱號是排隊機、取號機或叫號機，稱謂是排隊管理系統(tǒng)，是一種綜合運用計算機技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術、通訊控制技術等高新技術產(chǎn)品，能有效地代替客戶進行排隊。
系統(tǒng)功能概述
1）智能排隊叫號系統(tǒng)可以與整體網(wǎng)絡系統(tǒng)進行對接，從而為科室提供分診安排，排隊，取號，叫號通知，隊列管理，叫號顯示屏設置等叫號管理服務。
2）智能排隊叫號系統(tǒng)即可以與科室網(wǎng)絡系統(tǒng)直接對接叫號，也可以作為立的分診叫號系統(tǒng)單應用，與叫號顯示屏，音箱等為科室的各個診室提供登記、取號、分診排隊、叫號通知等服務。
3）系統(tǒng)內(nèi)置中文文字朗讀引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。
4）系統(tǒng)獲取病人基本信息的方式靈活：
支持病人信息直接手工錄入；支持與HIS系統(tǒng)直接獲?。恢С肿x取或直接閱讀病人信息；支持通過PACS系統(tǒng)直接獲取WORKLIST列表信息。
5）病人排隊、受理、暫停、、到達、預約和已報告等狀態(tài)顏色可自由設置，便于區(qū)分。
6）呼叫規(guī)則方式多樣，用戶可以根據(jù)自己的習慣或者現(xiàn)場狀況自由設置排隊叫號規(guī)則。
7）支持自動取號、排隊，支持改變隊列、轉診等設置。
8）支持改變排隊狀態(tài)，方便未準備好的病人。
9）支持用戶自定義隊列和診室，自定義級。
10）支持打印叫號排隊小票，小票樣式可根據(jù)用戶需求自由設計，滿足任意需求。
11）支持電視機屏顯示、可自定義電視屏顯示內(nèi)容，支持顯示叫號的內(nèi)容的同時播放視頻宣傳片。
12）支持電腦設備、按鈕、PAD叫號功能（功能可選）。
13）支持重復呼叫同一病患。
排隊叫號機系統(tǒng)優(yōu)勢:
1、縮短業(yè)務處理時間:系統(tǒng)將各種業(yè)務進行有效的分類，并能過設定各窗口所辦理任務的級，實現(xiàn)真正的分流功能;并結合二代閱讀器，將信息的提取工作提前到排隊取號的時間，柜員在呼叫客戶的時候自動將信息傳輸?shù)焦駟T終端或PC機上，節(jié)省身份信息的錄入時間從而縮短了業(yè)務的處理時間。
2、縮短客戶等待時間:縮短單筆業(yè)務處理時間、顧客在人多時選擇預約，短信通知，避開業(yè)務辦理高峰，從而縮短顧客等待時間。 
3、用戶界面靈活配置:由于每個窗口、分理處或所辦理的業(yè)務不盡相同，我們可以在具體施工時根據(jù)客戶的要求，靈活的對取號機上的業(yè)務主界面進行配置，在保證操作方便的前提下，合理實現(xiàn)業(yè)務分流、加速業(yè)務辦理時間。 
4、系統(tǒng)操作加人性化:系統(tǒng)的設計以取號機的現(xiàn)狀，工作人員的使用情況及普通客戶的操作水平為參照，在實現(xiàn)各種功能的同時，盡可能多的顯示客戶和系統(tǒng)管理人員操作提示信息，從而使顧客一目了然，配備人員也能快速準確的取號、系統(tǒng)管理人員也能方便的對取號機進行日常維護。

產(chǎn)品概述
國峰車輛排隊管理系統(tǒng)總結和吸取了過去排隊產(chǎn)品的優(yōu)缺點，充分考慮了現(xiàn)在智能營業(yè)大廳的使用需求，集當前的電子技術、光電技術、計算機網(wǎng)絡技術、多媒體觸摸技術于一體，開發(fā)出全新的智能排隊設備，由排隊管理系統(tǒng)、取號系統(tǒng)、呼叫終端（物理呼叫器和虛擬呼叫器）、觸摸排隊機、液晶窗口顯示屏（LED窗口顯示屏）、液晶集中顯示屏（LED集中顯示屏）組成。
國峰車輛排隊機功能特點：
一臺排隊機（取號機）聯(lián)接的業(yè)務窗口可擴充至255個，支持多臺排隊機聯(lián)機取號、叫號，號票不重復。
2、外形新穎、現(xiàn)代、美觀，可優(yōu)化服務環(huán)境、提升窗口行業(yè)營業(yè)大廳的形象。
3 柜員呼叫器和顯示屏引導客戶到窗口辦理業(yè)務，避免插隊現(xiàn)象，大廳秩序井然。
4、自由組合：觸摸式取號機；液晶呼叫器；懸掛、壁掛窗口顯示屏，美觀大方。
5、柜員控制靈活：柜員可通過呼叫器進行重復呼叫、暫停服務和轉移呼叫。
6、語音、數(shù)字提示：客戶取票后，有語音播報和顯示屏顯示到窗口。
7、統(tǒng)計分析管理：可選購管理軟件，通過PC電腦統(tǒng)計各窗口的工作情況。
8、方便與其它業(yè)務系統(tǒng)進行集成： 由于采用了開放式的設計架構，系統(tǒng)為其它業(yè)務系 統(tǒng)提供了標準的應用接口，

微信排隊叫號系統(tǒng)功能模塊
功能模塊 功能說明
排隊叫號
管理系統(tǒng) 運行整套系統(tǒng)工作，管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)和叫號。包括系統(tǒng)日常處理，系統(tǒng)設置、數(shù)據(jù)管理和用戶管理等。
排隊系統(tǒng) 對顧客進行分配，具有安排、重返呼叫、對顧客信息進行增加、、修改等功能。
第三方對接接口 用于對接微信排隊數(shù)據(jù)、現(xiàn)場取號（微信）、叫號狀態(tài)推送
呼叫系統(tǒng) 用于工作人員對患者進行呼叫。
顯示系統(tǒng) 用于顯示所有的叫號排隊信息
評價系統(tǒng) 用于顧客對工作人員的滿意度評價
微信排隊叫號系統(tǒng)主要特點
1、線上微信預約或立即排隊：支持預約顧客與當日排隊顧客混合排隊，預約與現(xiàn)場小票取號，融合同步，實時交互，預約顧客在預約時段內(nèi)可辦理；
2、實時查詢：排隊數(shù)據(jù)與顧客手機微信實時同步，快到號時多次微信推送提醒，，患者手機微信隨時掌握排隊進度，排隊再也不用在現(xiàn)場苦，縮短排隊時間等；
3、支持對接相關系統(tǒng)接口，支持與政務系統(tǒng)、HIS、PACS、LIS 等信息系統(tǒng)對接進行數(shù)據(jù)交互，公眾號，app，小程序，智能機器人等，
4、微信排隊叫號系統(tǒng)智能分流：支持多項辦理，一次取票，多次辦理，也可將多個項目打包成套餐，一次排號，系統(tǒng)自動測算，設定先后順序或自動人少的業(yè)務。
5、靈活管理：支持一對多和多對一的叫號模式；支持一窗口一工作人員、一窗口多工作人員的排隊叫號模式；可按順序叫號或選擇號碼叫號，現(xiàn)場支持自動掃碼取號，打印小票取號，和人工派號。
6、快速通道：有VIP快速通道及預約，
7、應急處理：停電斷網(wǎng)或其它情況，可向排隊患者發(fā)送消息。
8、遠程導引功能：支持顧客遠程查看各隊列等候人數(shù)，自已排隊進度。
9 、移動管理：支持手機維護工作人員信息，可上傳工作人員照片、、業(yè)務擅長以及簡介，支持手機查詢預約與現(xiàn)場實時排隊人數(shù)。
10、顯示系統(tǒng)：支持大廳等候區(qū)綜合屏與窗口顯示屏顯示，并與顧客手機微信實時同步。
11、數(shù)據(jù)查詢：支持實時數(shù)據(jù)查詢與歷史數(shù)居查詢與分析，可分時段統(tǒng)計功能，能夠對時段內(nèi)窗口等候人數(shù)、辦理人數(shù)、顧客平均等候時長、工作人員辦理時長、過號等數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計，支持圖表形式的后臺查詢、信息發(fā)布屏展示、歷史數(shù)據(jù)后臺導出功能
12、可刷臉取號，可選擇刷臉取號\刷取號\不限制取號
13、支持取號機，顯示屏自動開關機，空閑時播放廣告。
14、系統(tǒng)采用B/S 架構，具有聯(lián)網(wǎng)和遠程控制功能，以遠程管理和維護，上級可隨意添加部門單位和查詢各單位實時排隊情況，支持局域網(wǎng)。
微信排隊叫號系統(tǒng)方案流程
1、顧客在微信平臺上取號排隊或者預約排隊（早上、中午、晚上），得到排隊號碼，快到顧客的時候，比如前面還有三個人（這個可以自行設定）的時候，通過微信的形式提醒患者，顧客根據(jù)提醒，合理安排時間，去現(xiàn)場簽到，簽到后自動進入排隊隊列，如果過號，需要現(xiàn)場重新排號。
2.排隊機叫號系統(tǒng)對接到使用單位現(xiàn)有微信平臺，做線上預約，預約后系統(tǒng)會提供排隊號碼（需原微信平臺供應商配合）。
3. 在快到號時，通過微信平臺提示前面還有三個人即將到號，可實時查看前面人數(shù)和需要等待時間。
4.以提供數(shù)據(jù)外連，以供使用單位相關系統(tǒng)對接
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術國民企業(yè)，的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商，廣泛應用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

國峰智能叫號機，為您解憂，省時，省事，省力。國峰智能排隊機，即插即用，無線網(wǎng)絡，便捷，自助排隊，贈送標準排隊系統(tǒng)，給您全新的排隊體驗，開啟新排隊模式 ，輕松排隊。
無線連接、插電即用、不藍屏免維護、99個窗口、199個終端、0呼叫延時、10秒啟動、2000平方米范圍內(nèi)信號全覆蓋（信號覆蓋范圍與使用場景布局結構有關，多墻體間隔區(qū)域或者角落，信號傳遞會有所影響）。
排隊取號系統(tǒng)流程：客戶光臨—選擇業(yè)務范圍—點擊取號（排隊叫號機）--等候叫號（休息區(qū)）--提示辦理（注意屏幕和叫號）--業(yè)務辦理（根據(jù)提示到窗口辦理業(yè)務）--辦理評價（評價器）--客戶離開。
產(chǎn)品采購標準：排隊叫號機+（呼叫器+窗口屏+評價器）*服務窗口數(shù)+綜合屏。
產(chǎn)品功能特點
藍色背光燈，數(shù)碼數(shù)字液晶顯示屏幕。
21個按鍵，支持全字母和數(shù)字輸入。
支持長7位變長排隊號碼，自動新等候人數(shù)顯示，呼叫器地址范圍1-255。
支持RS485和ISM頻段無線通信，支持地址設置、無線頻段設置功能
支持順呼、特呼、指呼、重呼、棄號、回呼、開始受理、展廳服務、評價器控制、復位、求助、轉移到窗口、轉移到隊列等功能；
具有時提醒功能，服務器軟件可以為每個排隊號碼設定一個辦理時間，當服務人員辦理過了設定時間，服務器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務人員提高工作效率，減少客戶等待時間。
員工登錄、簽退功能。并直觀提醒登陸和簽退是否成功。登陸成功有l(wèi)ogin標記顯示。
支持5位排隊號碼顯示，3位等候人數(shù)顯示，支持暫停服務、空閑狀態(tài)、等候狀態(tài)、服務狀態(tài)切換顯示，能顯示當前業(yè)務辦理的時間
能存儲近呼叫的排隊號碼，并能查詢上一位/下一位，對已呼叫過的號碼進行查看和回呼。
人才優(yōu)勢，擁有經(jīng)驗豐富的管理人才和技術人才，人力資源儲備豐厚，為公司的發(fā)展和創(chuàng)新奠定了堅實的基礎。
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